Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20.10.2026

Настоящая политика объясняет, как собираются, используются и защищаются персональные данные при регистрации, оформлении заказа, пополнении баланса и обращении в службу поддержки на сайте gnetaz.com.

1. Какие данные мы собираем

В зависимости от используемой услуги могут обрабатываться:

имя, имя пользователя, номер телефона и адрес электронной почты;
ID игрока, сервер, регион, платформа и сведения о заказе;
предоставленные вами данные для входа в аккаунт, если выбранная услуга требует доступа к нему;
сумма, способ и дата оплаты, номер и статус операции, квитанция и история баланса;
переписка со службой поддержки и отправленные вами файлы;
IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, записи о входах и ошибках.

Просим не отправлять персональные данные, которые не требуются для оказания услуги.

2. Цели использования данных

Данные используются для управления аккаунтом, выполнения заказов, проверки платежей, учёта баланса, оказания поддержки и отправки уведомлений об операциях.

Они также могут обрабатываться для расследования технических проблем, несанкционированных операций и платёжных споров, а также исполнения установленных законом обязанностей.

Данные обрабатываются на предусмотренных законодательством основаниях, а в необходимых случаях — с вашего согласия. Если необходимые данные не предоставлены, оказание соответствующей услуги может быть невозможно.

3. Доступ к игровым аккаунтам

При оказании услуг, требующих входа в аккаунт или его создания, предоставленные вами данные используются для выполнения соответствующей услуги. Если это необходимо для исполнения заказа, нужные сведения могут передаваться поставщику услуги.

4. Платёжные данные

При онлайн-оплате через Epoint данные карты вводятся на платёжной странице платёжного провайдера или банка. GNET не собирает и не хранит полный номер карты и код CVV/CVC при таких платежах.

Для подтверждения и учёта платежа могут сохраняться сведения об операции, банковский идентификатор и маскированные данные карты, если они предоставлены платёжным провайдером.

При переводе с карты на карту предоставленная вами квитанция используется для проверки операции. Рекомендуем скрывать в квитанции сведения, которые не нужны для такой проверки.

Служба поддержки GNET не запрашивает PIN-код карты, код CVV/CVC и одноразовые банковские коды подтверждения. Правила обработки данных Epoint изложены в его Политике конфиденциальности.

5. Передача данных

В необходимом для оказания услуги объёме и с учётом требований законодательства данные могут передаваться:

Epoint, банкам и выбранным платёжным провайдерам;
поставщикам игровых и цифровых продуктов;
поставщикам хостинга и технических услуг;
сервисам связи, таким как WhatsApp и Telegram, используемым для поддержки и уведомлений об операциях;
уполномоченным государственным органам при наличии законного основания.

При использовании зарубежных сервисов данные могут обрабатываться за пределами Азербайджана. К такой передаче применяются соответствующие требования законодательства.

6. Файлы cookie

Файлы cookie и аналогичные технологии используются для поддержания сеанса входа, обеспечения безопасности и сохранения пользовательских настроек. Вы можете ограничить их использование в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7. Хранение и безопасность

Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг, исполнения установленных законом обязанностей и разрешения споров. Закрытие аккаунта не означает немедленного удаления всех сведений о платежах и заказах. После прекращения необходимости и правовых оснований для хранения данные удаляются или обезличиваются.

Доступ к данным ограничен кругом уполномоченных лиц. Обмен данными с сайтом осуществляется через HTTPS-соединение.

8. Ваши права и обращения

В установленном законодательством порядке вы вправе ознакомиться со своими данными, потребовать их исправления или удаления, возражать против их обработки и отозвать предоставленное согласие. При нарушении ваших прав вы можете обратиться в уполномоченный орган или суд.

Для обращения свяжитесь с нами по номеру +994 70 604 14 24 или через раздел поддержки на сайте. Для защиты данных может потребоваться подтверждение вашей личности или принадлежности аккаунта.

Для несовершеннолетних пользователей предусмотренное законом согласие должно предоставляться родителем или законным представителем.

9. Обновления

Настоящая политика может обновляться в связи с изменениями услуг или законодательства. Актуальная версия и дата последнего обновления публикуются на этой странице.

Настоящая политика не заменяет получение отдельного согласия в случаях, когда оно требуется законодательством.