Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20.10.2026

Bu politika, gnetaz.com sitesine kayıt olma, sipariş verme, bakiye yükleme ve müşteri desteği alma sırasında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Veriler

Kullandığınız hizmete bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

• ad, kullanıcı adı, telefon numarası ve e-posta adresi;

• oyuncu ID’si, sunucu, bölge, platform ve sipariş bilgileri;

• hesaba erişim gerektiren hizmetlerde sağladığınız giriş bilgileri;

• ödeme tutarı, yöntemi, tarihi, işlem numarası, durumu, dekont ve bakiye geçmişi;

• destek yazışmaları ve gönderdiğiniz dosyalar;

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, erişim ve hata kayıtları.

Hizmet için gerekli olmayan kişisel bilgileri göndermemenizi rica ederiz.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Veriler; hesabın yönetilmesi, siparişlerin yerine getirilmesi, ödemelerin doğrulanması, bakiye kayıtlarının tutulması, destek sağlanması ve işlem bildirimlerinin gönderilmesi için kullanılır.

Ayrıca teknik sorunların, yetkisiz işlemlerin ve ödeme uyuşmazlıklarının araştırılması ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Veriler, geçerli mevzuatta öngörülen dayanaklarla ve gerekli durumlarda onayınız alınarak işlenir. Gerekli bilgileri sağlamamanız hâlinde ilgili hizmetin sunulması mümkün olmayabilir.

3. Oyun Hesaplarına Erişim

Hesaba giriş veya hesap oluşturma gerektiren hizmetlerde sağladığınız bilgiler, ilgili hizmeti yerine getirmek için kullanılır. Siparişin tamamlanması için gerekli olduğunda ilgili bilgiler hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

4. Ödeme Bilgileri

Çevrim içi ödeme yaparken kart bilgileri, ödeme sağlayıcısının veya bankanın ödeme sayfasına girilir. GNET, bu ödemelerde kartın tam numarasını ve CVV/CVC kodunu toplamaz veya saklamaz.

Ödemenin doğrulanması ve kayıt altına alınması amacıyla işlem bilgileri, banka referans numarası ve ödeme sağlayıcısı tarafından iletilmesi hâlinde maskelenmiş kart bilgileri saklanabilir.

Karttan karta transferlerde gönderdiğiniz dekont, işlemi doğrulamak için kullanılır. Dekont üzerinde doğrulama için gerekli olmayan bilgileri gizlemeniz önerilir.

GNET destek ekibi kartınızın PIN kodunu, CVV/CVC kodunu veya bankanın tek kullanımlık doğrulama kodlarını istemez. Epoint’in veri işleme uygulamaları kendi Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

5. Verilerin Paylaşılması

Veriler, hizmet için gerekli ölçüde ve mevzuatın gereklilikleri dikkate alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Epoint, bankalar ve seçilen ödeme sağlayıcıları;

• oyun ve dijital ürün tedarikçileri;

• barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları;

• destek ve işlem bildirimleri için kullanılan WhatsApp ve Telegram gibi iletişim hizmetleri;

• yasal dayanak bulunduğunda yetkili kamu kurumları.

Yabancı hizmetlerin kullanılması durumunda veriler Azerbaycan dışında işlenebilir. Bu aktarımlara ilgili mevzuatın gereklilikleri uygulanır.

6. Çerezler

Oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için çerezler ve benzer teknolojiler kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan sınırlandırabilirsiniz; bu, sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

7. Saklama ve Güvenlik

Veriler, hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Hesabın kapatılması, tüm ödeme ve sipariş kayıtlarının hemen silineceği anlamına gelmez. Saklama ihtiyacı ve hukuki dayanak ortadan kalktığında veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Verilere erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır. Siteyle veri alışverişi HTTPS bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir.

8. Haklarınız ve Başvurular

Mevzuatta belirlenen usullere göre verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve verdiğiniz onayı geri çekme hakkınız vardır. Haklarınızın ihlal edilmesi durumunda yetkili kuruma veya mahkemeye başvurabilirsiniz.

Talepleriniz için +994 70 604 14 24 numarasından veya sitenin destek bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Verilerin korunması amacıyla kimliğinizin ya da hesabın size ait olduğunun doğrulanması istenebilir.

Reşit olmayan kullanıcılar için mevzuatın gerektirdiği onay, ebeveyn veya yasal temsilci tarafından verilmelidir.

9. Güncellemeler

Bu politika, hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

Bu politika, mevzuatın ayrıca onay alınmasını gerektirdiği durumlarda söz konusu onayın alınmasının yerine geçmez.